Foire aux questions (FAQ)

1. Quels produits propose Calmhomely ?

Calmhomely propose principalement des fauteuils d’extérieur, des salons de jardin ainsi que des ensembles table et chaises, adaptés aux jardins, terrasses et balcons.

2. Quelle est votre zone de livraison ?

Nous assurons la livraison en France métropolitaine.Pour plus de détails concernant les délais et les frais de livraison, veuillez consulter la page dédiée sur notre site.

3. Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.Le délai de livraison peut varier en fonction de la région et de l’organisation logistique.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire Visa et MasterCard.Toutes les transactions sont effectuées via un système de paiement sécurisé.

5. Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si la commande est passée depuis moins de 48 heures et n’a pas encore été expédiée, une annulation peut être demandée.Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez demander un retour et un remboursement après réception du produit, conformément à notre politique de retour et d’échange.

6. Que faire si je ne suis pas satisfait du produit reçu ?

Dans le délai prévu après la réception du produit, et sous réserve du respect des conditions de retour, vous pouvez soumettre une demande de retour.Les conditions et la procédure détaillées sont disponibles dans notre politique de retour et d’échange.

7. Quel est le délai de remboursement ?

Après validation de la demande, le remboursement sera effectué vers le moyen de paiement utilisé lors de la commande.Le délai de traitement peut varier selon l’établissement bancaire.

8. Comment entretenir le mobilier d’extérieur ?

Il est recommandé de nettoyer régulièrement les surfaces et d’éviter une exposition prolongée à des conditions météorologiques défavorables.Pour plus de conseils, veuillez consulter notre guide d’entretien du mobilier.

9. Comment vous contacter ?

Si vous avez des questions concernant votre commande, la livraison, le paiement ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes:

Adresse: 319 RAIN TREE DR, SUNNYVALE, TX 75182, United States
Téléphone: +1 (832) 257-1261
Adresse électronique: solutions@calmhomely.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)